Une fois que le médicament est prêt à l’expédition, il sera collecté par l’un despartenaires de là pharmacie Treated (DPD, UPS, TNT ou Royal Mail) et expédié à l’adresse de livraison du patient, sous l’option de livraison 24h.  Afin qu’il puisse suivre l’acheminement de son colis, le patient recevra son numéro de suivi du colis par email et/ou sms, selon l’option qu’il a choisi.

Pour recevoir son colis, le patient devra présenter une pièce d’identité valide au livreur, avec photo. Cela peut être un passeport, une carte d’identité ou un permis de conduire. Après que le patient ait réceptionné le colis, il sera invité par e-mail à déposer un commentaire sur notre page Trustpilot.

La loi interdit d’accepter le retour de médicaments ou d’offrir un remboursement. Cependant, dans certains cas, nous pouvons rembourser le patient s’il y a un problème avec le médicament ou avec notre service.